7/24 Destek Hizmetimiz
Uzman ekibimiz her zaman yanınızda. Sorularınız için bize ulaşın!
Destek Kanallarımız
Size en uygun iletişim kanalını seçin ve anında yardım alın
E-posta Desteği
Detaylı sorularınız için e-posta gönderin, en kısa sürede yanıtlayalım.
destek@conhost.com.trHızlı Çözümler
Yaygın sorunlar için anında çözümler
Website Açılmıyor
DNS ayarlarınızı kontrol edin, tarayıcı önbelleğinizi temizleyin veya farklı bir cihazdan deneyin.
E-posta Alamıyorum
Spam klasörünüzü kontrol edin, e-posta ayarlarınızı doğrulayın veya disk kotanızı kontrol edin.
Şifre Sıfırlama
Müşteri panelinizden "Şifremi Unuttum" linkini kullanın veya destek ekibimizle iletişime geçin.
Sunucu Yavaş
Kaynak kullanımınızı kontrol edin, gereksiz eklentileri kaldırın veya önbellek ayarlarınızı optimize edin.
SSL Sertifikası Sorunu
SSL sertifikanızın geçerlilik tarihini kontrol edin veya yenileme işlemi için bizimle iletişime geçin.
Fatura Sorunu
Müşteri panelinizden faturalarınızı görüntüleyin veya ödeme geçmişinizi kontrol edin.
Sıkça Sorulan Sorular
En çok merak edilen sorular ve cevapları
Müşteri panelinize giriş yaparak hosting hesabınızı kolayca yönetebilirsiniz. Panel üzerinden dosya yöneticisi, e-posta hesapları, veritabanları ve daha birçok özelliğe erişebilirsiniz.
Domain transfer işlemi genellikle 5-7 iş günü sürmektedir. Transfer süreci boyunca domain'iniz kesintisiz çalışmaya devam eder.
Evet, tüm hosting paketlerimizde otomatik günlük yedekleme hizmeti bulunmaktadır. Ayrıca manuel yedekleme de yapabilirsiniz.
Evet, tüm hosting paketlerimizde Let's Encrypt SSL sertifikası ücretsiz olarak sunulmaktadır. Otomatik yenileme özelliği de mevcuttur.
Müşteri panelinizden "Paket Yükseltme" bölümüne giderek kolayca paket yükseltme işlemi yapabilirsiniz. Yükseltme anında aktif olur.
Evet, hosting hizmetlerimizde 30 gün para iade garantisi sunuyoruz. İlk 30 gün içinde memnun kalmazsanız ücretinizi iade ediyoruz.
Teknik destek ekibimiz 7/24 hizmet vermektedir. Canlı destek, telefon ve e-posta yoluyla her zaman bize ulaşabilirsiniz.
VDS sunucunuza SSH (Linux) veya RDP (Windows) protokolleri ile bağlanabilirsiniz. Bağlantı bilgileri size e-posta ile gönderilir.
Destek Talebi Oluştur
Sorununuzu detaylı bir şekilde açıklayın, size en kısa sürede dönüş yapalım
Destek Saatleri ve Yanıt Süreleri
- Canlı Destek: 7/24 - Anında yanıt
- Telefon Desteği: 09:00 - 18:00 (Hafta içi)
- E-posta Desteği: 7/24 - 2 saat içinde yanıt
- Ticket Sistemi: 7/24 - 1 saat içinde yanıt
- Acil Durumlar: 7/24 - 15 dakika içinde yanıt